برنامج مهارات التعامل مع كبار الشخصيات
***********************
هذا البرنامج موجه الى
:
مديري و مسئولي و مشرفي إدارات علاقات العملاء
و مسئولي الإستقبالات و الضيافة.
*******************
أهداف البرنامج : أن يستطيع كل مشارك في نهاية البرنامج
التعرف على:
مهارات التعامل مع كبار الشخصيات و الزوار ذوي الأهمية
الفائقة.
قواعد الإتيكيت و البروتوكول اللازمة للتعامل مع هذا
المستوى من الشخصيات.
المحتويات :
**اليوم الأول
- أهمية الجوانب الشكلية والسلوكية لشخصية مدير
الأعمال
- المفاهيم الأساسية للإتيكيت ماذا تعني كلمة إتيكيت...؟
- إتيكيت الولائم والحفلات .. أهمية الولائم والحفلات
بالنسبة لمدراء الأعمال
**اليوم الثاني
- قواعد إقامة المآدب والحفلات
- التخطيط لإقامة الولائم والحفلات
- إتيكيت التقديم والتعارف...
- قواعد التحية والمصافحة
**اليوم الثالث
- قواعد بطاقات الزيارة
- العبارات التي تكتب على البطاقة عند تركها أو إرسالها
- قواعد المجاملة...
- بطاقات الزيارة والمجاملة
**اليوم الرابع
- قواعد إتيكيت الملابس...
- إتيكيت تبادل الهدايا
- إتيكيت مسافات العلاقة مع الآخرين
**اليوم الخامس
- لغة المجال أو المحيط
- إتيكيت التصرف في بعض المواقف المعارضة...
- القواعد العامة اللازمة لشخصية مدير الأعمال وسلوكها.
*********
يعقد البرنامج على مدار خمسة أيام بواقع 25 ساعة عمل
**********
خصم % ؟!! خاص للمجموعات والشركات والفنادق والمؤسسات الحكومية والقطاع الخاص بجميع دول الوطن العربي
فقط بمعرفة أخبار التدريب
***************
الشهادات معتمدة من اكبر مراكز تدريبية نتعاون معها ويمكن توثيقها حسب احتياج المتدرب.
********************
لمزيد من المعلومات: اتصل بنا
************
لمعرفة جديد اخبارنا كن حريصا على متابعة اخبار التدريب يوميا
مع خالص الشكر والتقدير لزيارتكم أخبار التدريب
******************
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق
ملحوظة: يمكن لأعضاء المدونة فقط إرسال تعليق.